オリンパス株式会社様
導入事例

オリンパス株式会社では、グローバル企業としての経営スピード・効率を向上すべく基盤整備を行っていく中で、翻訳が必要なシーンが爆発的に増えていった。例えば、全部門の半数程度で部門長は外国人となり、報告書などの資料を英語で作成することが必須になったという。

最初から英語で資料を作ることができれば、日本語の文書作成と工数は変わらない。しかし、それができる社員はごく一部。ほとんどの社員は日本語で資料を作成してから、それを英訳依頼することになり、英語ができる一部の社員に翻訳の業務が集中してしまう。

生産性を上げるためには、英語ができるメンバーが本来の主業務に注力できる環境づくりが必要となる。もちろん外部の翻訳会社へ依頼することも多かったが、急増した社内の翻訳業務のすべてを外部に依頼することは、時間的にもコスト的にも現実的ではなかった。

今回のグローバル化推進により、これまでの翻訳体制ではもはや限界となっていた。同社では、一部の部門で既に「T-4OO」や「熟考」を導入していたが、グローバル化の進展によりさらに多くの部門が導入を望むようになってきた。こうして、現場からの声に押されるようにして、2019年2月、翻訳ツール導入の検討が本格的に開始されたという。

同社ではさまざまな部門で、大量かつスピーディな翻訳が必要となっていた。契約書を作成している法務部門、Webコンテンツをすべて英訳する広報部門、経営会議で英文資料を用意しなければならない経営統括部門・・・。 これだけの需要があるなら、翻訳ツールは全社で使えるものを導入した方が効率的。 そのために、全社で導入可能なコストであることが最重要ポイントとなった。比較した他社製品の中には利用人数の制限があり、全社利用ではコストが見合わないなどの理由で、T-4OO以外に選択肢はなかったという。

同社では、情報セキュリティについての社内チェック要項が多く、新たなWebサービス導入の際には煩雑な手続きが必要で、それらをクリアしていくことが欠かせなかったという。ロゼッタは細かい要求や確認事項に対し、迅速に対応をしていくことで同社の情報セキュリティ要件を全てクリアしていった。

こうしてT-4OOのトライアルを20ほどの部門で2週間実施することとなった。その結果、「使い方を覚えてしまえばスムーズに使える」「医薬や法務など専門分野に対応している辞書機能」などが高く評価され、T-4OOの導入が決定。キックオフから約1ヵ月で導入、ロゼッタのキメ細やかなサポートにより利用スタートできたという。

既に多くの部門で多くの社員が日々利用しており、セキュアな環境で、すぐに翻訳できる利便性を実感している。

たとえば情報セキュリティの部門では、しばしば英語の大量の文章を読まなければならない。その日のうちに何が書いてあるか程度は把握したいと思っても、社内や社外に翻訳を依頼するとなると翌日以降になってしまうことが多かった。 T-4OOを導入してからは、いつでも英文を翻訳可能なため、英語が得意でない人でもすぐに内容を把握でき、海外とのやり取りが当日中に完結できるようになるなど、相手を待たすことなくスムーズなコミュニケーションが実現している。 さらには、翻訳能力がある人に集中していた仕事が分散できるようになったという。

「究極の辞書」では、専門分野データベースと照合して、分野別にどの訳語がどのくらいの頻度で使用されているかをスコアで表示される。医療機器という専門領域で事業展開している同社には最適な機能といえる。

また、「ファイル翻訳」は翻訳工数を削減できる機能。テキスト翻訳の場合には、たとえばPowerPointからテキストをツールにコピー＆ペーストして、翻訳された文章を再びPowerPointの該当箇所にコピー＆ペーストしなければならない。「ファイル翻訳」であれば、PDF・Word・Excel・PowerPointファイルごと一括翻訳。原文のレイアウトを保ったまま翻訳することができる。

このようにT-4OOの導入により、急増した翻訳業務に対応できる体制を構築。コスト的にも、翻訳の絶対量が大幅に増えたにも関わらず、T-4OO導入後の翻訳コストは、導入前とほぼ変わらないという。

導入後も、ロゼッタサポートより講師を招き、月1度のデモンストレーションを社内で実施している。未導入部門の代表社員が参加して、T-4OOの機能や使い方をマスターし、部門内にてレクチャー・サポートを実施するフローで、機能をしっかりと理解しながら効率的に利用スタートできているという。さらに、チャットボットによるFAQサポートのアグリティーや電話問い合わせでは親切な対応が好評のようだ。

同社では、T-4OOをより効率的に活用していくために、いくつかのテーマがあるという。全社的な用語の統一や、辞書機能データベースの体系を構築、T-4OOの特性を最大限活用し、更なる効率・精度を向上させる取り組みを進めていく予定だ。

同社では、今後もさらにグローバル化が進展し、社内だけではなく海外のお客様・パートナーとのコミュニケーションが一層増えていくことが予想される。T-4OOを有効活用していくことで、言語の壁を乗り越えて、グローバルで更なる躍進を続けていこうとしている。

翻訳にもスピードを求められていますので、T-4OOにもリアルタイムに多言語表示されるパターンがあると、今以上に活用できる場面が多いと考えます。ロゼッタの今後の開発を期待しています。